Como entro em contato com o suporte?
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira em horário comercial para responder a qualquer dúvida antes, durante ou depois da sua compra. Você pode falar conosco de diversas maneiras: através do chat diretamente no site, pelo e-mail contato@alleganza.com.br, pelo WhatsApp (48) 9 9672-9986 ou através das nossas redes sociais.
Quais medidas de segurança são tomadas para proteger minhas informações pessoais durante o processo de compra?
Sua compra é realizada através do MercadoPago e/ou AppMax, duas das maiores plataformas de pagamentos online do Brasil. Fique tranquilo(a), sua compra está segura.
Também utilizamos a criptografia SSL. Desta forma, todas as transações realizadas no site são criptografadas, mantendo o sigilo de todas as informações.
Como parcelar minha compra?
Você pode parcelar sua compra em até 12 vezes. Para parcelamentos, confira as opções e valores disponíveis no checkout.
Como acompanho o status e rastreamento do meu pedido?
Nós enviamos a você atualizações do seu pedido pelo e-mail cadastrado na compra! Quanto ao rastreamento, todos os produtos da nossa loja possuem código de rastreio válido nacionalmente. Você receberá o código de rastreio em até 3 dias úteis após o processamento do pedido. Você poderá rastrear seu pedido diretamente no nosso site ou na página dos Correios. Havendo qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Quanto tempo leva para que meu pedido seja processado e enviado?
O envio ocorre de 3 a 5 dias dias úteis após a compra.
Quais são os prazos de entrega estimados para os produtos?
O prazo de entrega varia conforme o endereço de entrega e a modalidade escolhida no momento da compra. Você pode simular o frete na página do produto desejado, informando seu CEP.
Os produtos da Alleganza possuem garantia? Como funciona?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Alleganza possuem garantia de 30 (trinta) dias contra defeitos de fabricação. Basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp e iniciaremos o processo de troca ou devolução.
Quais são as condições para trocas ou devoluções?
Consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
A Alleganza oferecem algum cupom de desconto ou promoções especiais?
Sim. Oferecemos 3% de desconto no pagamento por pix e sazonalmente divulgamos códigos de desconto no nosso site e através das nossas redes sociais.
Quais são os benefícios de comprar na Alleganza?
Oferecermos produtos de alta qualidade, com os melhores preços e condições do mercado, além de suporte exclusivo.
Caso tenha outras dúvidas, basta entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
A Alleganza deseja a você Boas compras!
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